会社概要について
個人情報について
お支払についてs (⇒クレジットカード ⇒銀行振込 ⇒代金引換 ⇒NP後払い決済
配送について
予約販売について
消費税について
返品交換について
営業時間について
商品在庫について

会社概要

株式会社 Rocky Monroe

〒531-0075 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
TEL:06-6940-7310
FAX:06-6940-7320
店舗運営責任者 : 吉村 長一郎
E-MAIL:info@rockymonroe.jp





個人情報について

私たちは、お客様の個人情報の保護に万全を尽くすため、以下の事項を遵守いたします。

●お客様からお預かりした個人情報は当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、法律により要求された場合を除き、配送業者以外の
  第三者に譲渡・提供することはございません。

●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、クレジットカード番号は暗号化されて送信されます。



お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
NICOS リボ,分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
UFJカード リボ,分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
DCカード リボ,分割(2,3,4,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。

●お支払総額は次の通りです。(商品代金合計)+(送料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●配送中の事故等により、カードナンバーが第三者に流失する可能性を防ぐ為、 クレジットカードの
  ご利用お控えは安全上同送致しません。 クレジット会社からの請求書でご確認下さいますようお願いいたします。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので
  カード番号は暗号化されて送信されます。

●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

●お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

銀行振込

【振込先】
・三井住友銀行 
支店名:江坂支店
店番:193
口座番号(普通):1350892
『口座名義:カ) ロツキ− モンロ−』

・郵便振込
記号番号:14170-2103321
『口座名義:カ)ロッキー モンロー』

● お支払総額は以下の通りです。
  振込金額    :(商品代金合計)+(送料)
  振込手数料  :お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●¥8000(税込)以上お買い上げの場合、送料は無料になります。

●ご注文後に「確認メール」を送らせて頂きますのでお支払総額をご確認の上、代金をお振込み下さい。

●上記口座にお振込みお願いします。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金の確認が取れ次第、商品の発送となります。

※土、日、祝日、定休日の場合は翌営業日の発送となります。

※諸事情により発送までに日数がかかる場合はこちらからご連絡させて頂きます。

●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】佐川急便・ヤマト運輸 (業者の指定はできませんのでご了承ください。)

●お支払総額は以下の通りです。
  (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

※代引手数料:下表をご参照ください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●14:00までに頂いたご注文の場合、在庫がある商品に関しましては即日発送となります。(定休日を除く)

●14:00以降の場合は翌営業日発送となります。
※諸事情により発送までに日数がかかる場合はメールにてご連絡させて頂きます。

【代引手数料料金表】 一律料金: 324円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


NP後払い決済

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。



【後払い決済手数料】 一律料金: 205円

●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。


配送について

宅配便

【業者】佐川急便・ヤマト運輸 (業者の指定はできませんのでご了承ください。)
【備考】
●配送時間帯は下記の時間帯でお選びできます。
■午前中  ■12時〜14時  ■14時〜16時
■16時〜18時  ■18時〜20時  ■19時〜21時

●送料に関しましては下記の料金表をご覧下さい。

●その他にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

【商品のお届けについて】
●クレジット決済・代金引換の場合
"14:00"までに頂いたご注文で在庫がある場合は即日発送いたします。
※時間外、定休日の場合は翌営業日発送となります。

●銀行振込の場合
営業日の15時までにご入金の確認ができましたら、即日発送いたします。
※時間外(15時以降)、定休日の場合は翌営業日発送となります。
※商品の在庫が確保できないなど上記の期日に遅れる場合には予めメールにてご連絡いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
  送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


高額購入割引特典 1配送先につき、合計 8,000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
北海道・沖縄の扱い 北海道・沖縄は送料が1,080円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


予約販売について

商品の発送ついて

他の商品と一緒にご注文の場合は商品入荷後に【同梱発送】いたします。
同梱配送をご希望されない場合は、お手数ですが予約商品とは別でのご注文をお願いいたします。


お支払いについて

クレジットカードをご利用の方は【商品発送時】に処理いたします。銀行振り込みの方は【商品発送時まで】にご入金お願いいたします。

サンプル商品撮影時の注意

サンプルでの撮影の商品に関しまして(各ページに記載)、実際のものと仕様が異なる場合がございます。
入荷の商品がサンプル画像と異なった場合、入荷の1週間前後に改めてお届け商品の画像に更新いたします。予めご了承くださいませ。

商品の入荷について

工場の生産の都合上、納期が変更になる場合がございます。発送日の前後については予めご了承ください。
また、入荷状況により、お客様への発送が店頭販売より遅れる場合もございます。予めご了承ください。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品交換について


到着した商品が不良品だった場合


不良品、商品違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、送料・手数料ともに弊社負担で早急に交換、返金致します。

●大変お手数ですが商品到着後7日以内に、下記の連絡先へお電話またはメールにてご連絡ください。
商品到着後7日以降の返品、返金はお受けできませんのでご了承下さい。

●万一、交換商品の在庫がない場合、代金を返金させていただきます。

●お手数おかけしますが、不良品は着払いにて当店までご返送して頂きますよう宜しくお願いいたします。

●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。


  ■返送先■
〒564-0044 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
株式会社 Rocky Monroe
TEL : 06-6940-7310
担当 : 関 崇晴
E-MAIL:info@rockymonroe.jp


●メールでご連絡いただく場合、下記の内容をそえて頂くとより早く対応が出来ますので宜しくお願いします。
・お客様のお名前
・ご注文受付番号(またはご注文日)
・不良が見つかった商品名
・不良箇所について


到着した商品がイメージと違う・サイズが合わなかった場合


「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、
お客様のご都合による返品をご希望の場合はお客様往復送料・手数料負担にて返品・交換対応をさせて頂きます。

●サイズ・カラー交換に関しましては、当店に在庫がある商品のみお客様往復送料負担にて交換対応させて頂きます。

●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。


  ■返送先■
〒564-0044 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
株式会社 Rocky Monroe
TEL : 06-6940-7310
担当 : 関 崇晴
E-MAIL:info@rockymonroe.jp

●メールでご連絡いただく場合、下記の内容をそえて頂くとより早く対応が出来ますので宜しくお願いします。
  ・お客様のお名前
  ・ご注文受付番号(またはご注文日)
  ・返品・交換する商品名 
  ・返品・交換の理由 


※以下の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

・多少のほつれ、糸の不始末、生地質、縫製レベル等のご理由での返品交換対応は致しかねます。
・シワになっている(商品に出荷前に、たたみ直してお送りしております。お届けの際のシワはご了承下さい。)
・匂いがする(配送時、生地製造、染色工程から発生する匂い 等はご了承下さい)
・着用したもの、洗濯したもの、クリーニングに出したもの、
お客様の過失により商品の破損(伸びも含む)、汚れが発生した場合は、不良品としてお受けできません。ご了承下さい。
・セール(フェア)商品、プレゼント商品の場合
・商品の付属品・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・加工、修理、裾上げ、クリーニング等をされた商品
・当店以外で購入された商品の場合
・タグの破損、紛失(汚れ、シールの剥がれ、切断など)
※紐のみの切断の場合は交換・返品可能です。


営業時間について


●ご注文は365日、24時間受付しております。

●定休日に頂いたご注文・お問い合わせのご返答に関しましては、翌営業日より順次対応となります。
※メールでのお問い合わせに関しましてはご対応が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

●お問い合わせ先
〒564-0044 大阪府大阪市北区大淀南1丁目9-16 山彦ビル6F
株式会社 Rocky Monroe
TEL : 06-6940-7310
担当 : 関 崇晴
E-MAIL:info@rockymonroe.jp

<定休日>
土、日、祝日(年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休業)

 

カレンダーのレッドで示されている日は休業日です。 休業日にいただいたメールへのご返答は翌営業日以降の対応になります。
※こちらのカレンダーは予告なしに変更になる場合がございます。 予めご了承下さい。


商品在庫について

●当店の商品在庫に関しましては他店舗と併用管理となりますので在庫数は常に変動しています。
  その為、リアルタイムに在庫数を反映できない場合があります。

● 営業時間外、定休日に頂いたご注文は欠品となる場合がありますので予めご了承下さい。